Formazione & Simulazione

Training & Phishing — Awareness dei dipendenti

Il 90% degli incidenti informatici inizia da un errore umano. YouNorm forma il tuo team con corsi mirati e simulazioni phishing realistiche, misurando i progressi nel tempo.

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Awareness

Corsi completati

📚

4/6

Click rate phishing

🎣

18%

↓ in calo dal 31%

Il fattore umano è il rischio numero uno

Le difese tecnologiche non bastano se i dipendenti cliccano su link malevoli, condividono credenziali o ignorano le policy interne.

NIS2 (art. 21) richiede formazione obbligatoria in cybersecurity per tutto il personale degli operatori essenziali e importanti.
GDPR (art. 39) prevede che il DPO curi la sensibilizzazione e la formazione del personale che tratta dati personali.
Le simulazioni di phishing senza formazione associata creano frustrazione; la formazione senza test pratici resta teoria.
Senza metriche oggettive, è impossibile dimostrare agli auditor l'efficacia del programma awareness.

Cosa include il modulo Training & Phishing

🎓

Corsi awareness personalizzabili

Moduli formativi su phishing, social engineering, gestione password, sicurezza mobile, GDPR. Assegnabili per reparto, ruolo o livello di rischio.

🎣

Simulazioni phishing realistiche

Campagne di phishing simulato con template aggiornati (email, SMS, QR code). Report dettagliato su chi clicca, chi segnala, chi ignora.

📊

Dashboard metriche e trend

Percentuale di completamento corsi, click rate per campagna, trend nel tempo. Evidenze pronte per audit NIS2 e GDPR.

🔁

Remediation automatica

Chi cade nella simulazione riceve automaticamente un micro-corso mirato. Il ciclo formazione-test-remediation è continuo e misurabile.

Dashboard awareness — dati di esempio

Archetipo: Multiservizi PMI Srl — 82 dipendenti, settore Multi-settore / Servizi integrati

% completamento per corso

Phishing awareness

92%

Gestione password

78%

Social engineering

65%

GDPR base

88%

Incident response

54%

Sicurezza mobile

41%

% click su link malevolo (più basso = meglio)

Campagna 1 — Gen

31%

Campagna 2 — Mar

22%

Campagna 3 — Mag

12%

Completamento medio

📈

74%

Target: 90%

Campagne phishing

📧

Ultimi 6 mesi

Click rate ultimo

🎯

12%

↓ da 31% a 12%

Segnalazioni

🛡️

42%

Dipendenti che segnalano

Dipendente	Reparto	Completamento	Ultimo modulo
M. Rossi	Amministrazione	100%	Phishing awareness
L. Bianchi	Commerciale	83%	Gestione password
A. Verdi	IT	100%	Incident response
S. Neri	Produzione	50%	Social engineering
F. Colombo	Logistica	33%	Email sicure

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Il prezzo dipende dal numero di entità da gestire, dai framework attivi e dai moduli scelti. Una breve chiamata di 20 minuti è sufficiente per definire un'offerta chiara, scritta e senza sorprese.

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Domande frequenti

La formazione awareness è obbligatoria?

Sì. La direttiva NIS2 (art. 21, comma 2, lettera g) impone la formazione in materia di cybersicurezza per tutti i dipendenti degli operatori essenziali e importanti, con obbligo di recepimento entro ottobre 2024. Il GDPR (art. 39) prevede la sensibilizzazione del personale come compito del DPO. La mancata formazione può essere contestata in sede di audit e comportare sanzioni.

Quanto spesso vanno lanciate le simulazioni phishing?

Le best practice raccomandano almeno una campagna trimestrale, variando i template (email, SMS, QR code) per evitare assuefazione. YouNorm pianifica le campagne in automatico e adatta la difficoltà al livello di maturità del team.

Come funziona la remediation automatica?

Quando un dipendente clicca su un link simulato, riceve immediatamente un micro-corso di 5 minuti focalizzato sulla tecnica usata nella simulazione. Il sistema traccia il completamento e verifica il miglioramento nelle campagne successive.

I dati delle simulazioni sono utili per l'audit?

Sì. YouNorm genera report con trend temporali, tassi di click, segnalazioni e completamento corsi. Questi documenti sono accettati come evidenza di conformità agli obblighi formativi previsti da NIS2 e GDPR.

Serve installare software sui PC dei dipendenti?

No. I corsi sono accessibili via browser e le simulazioni phishing utilizzano il normale canale email aziendale. Non serve nessun agent, plugin o installazione locale.

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