Formazione & Simulazione

Training & Phishing — Awareness dei dipendenti

Il 90% degli incidenti informatici inizia da un errore umano. YouNorm forma il tuo team con corsi mirati e simulazioni phishing realistiche, misurando i progressi nel tempo.

68%
Awareness
Corsi completati
📚
4/6
Click rate phishing
🎣
18%
↓ in calo dal 31%

Il fattore umano e' il rischio numero uno

Le difese tecnologiche non bastano se i dipendenti cliccano su link malevoli, condividono credenziali o ignorano le policy interne.

  • NIS2 (art. 21) richiede formazione obbligatoria in cybersecurity per tutto il personale degli operatori essenziali e importanti.
  • GDPR (art. 39) prevede che il DPO curi la sensibilizzazione e la formazione del personale che tratta dati personali.
  • Le simulazioni di phishing senza formazione associata creano frustrazione; la formazione senza test pratici resta teoria.
  • Senza metriche oggettive, e' impossibile dimostrare agli auditor l'efficacia del programma awareness.

Cosa include il modulo Training & Phishing

🎓

Corsi awareness personalizzabili

Moduli formativi su phishing, social engineering, gestione password, sicurezza mobile, GDPR. Assegnabili per reparto, ruolo o livello di rischio.
🎣

Simulazioni phishing realistiche

Campagne di phishing simulato con template aggiornati (email, SMS, QR code). Report dettagliato su chi clicca, chi segnala, chi ignora.
📊

Dashboard metriche e trend

Percentuale di completamento corsi, click rate per campagna, trend nel tempo. Evidenze pronte per audit NIS2 e GDPR.
🔁

Remediation automatica

Chi cade nella simulazione riceve automaticamente un micro-corso mirato. Il ciclo formazione-test-remediation e' continuo e misurabile.

Dashboard awareness — dati di esempio

Archetipo: Multiservizi PMI Srl — 82 dipendenti, settore Multi-settore / Servizi integrati

% completamento per corso
Phishing awareness
92%
Gestione password
78%
Social engineering
65%
GDPR base
88%
Incident response
54%
Sicurezza mobile
41%
% click su link malevolo (piu' basso = meglio)
Campagna 1 — Gen
31%
Campagna 2 — Mar
22%
Campagna 3 — Mag
12%
Completamento medio
📈
74%
Target: 90%
Campagne phishing
📧
3
Ultimi 6 mesi
Click rate ultimo
🎯
12%
↓ da 31% a 12%
Segnalazioni
🛡️
42%
Dipendenti che segnalano
DipendenteRepartoCompletamentoUltimo modulo
M. RossiAmministrazione100%Phishing awareness
L. BianchiCommerciale83%Gestione password
A. VerdiIT100%Incident response
S. NeriProduzione50%Social engineering
F. ColomboLogistica33%Email sicure

Pricing su misura

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Domande frequenti

La formazione awareness e' obbligatoria?
Si'. La direttiva NIS2 (art. 21, comma 2, lettera g) impone la formazione in materia di cybersicurezza per tutti i dipendenti degli operatori essenziali e importanti, con obbligo di recepimento entro ottobre 2024. Il GDPR (art. 39) prevede la sensibilizzazione del personale come compito del DPO. La mancata formazione puo' essere contestata in sede di audit e comportare sanzioni.
Quanto spesso vanno lanciate le simulazioni phishing?
Le best practice raccomandano almeno una campagna trimestrale, variando i template (email, SMS, QR code) per evitare assuefazione. YouNorm pianifica le campagne in automatico e adatta la difficolta' al livello di maturita' del team.
Come funziona la remediation automatica?
Quando un dipendente clicca su un link simulato, riceve immediatamente un micro-corso di 5 minuti focalizzato sulla tecnica usata nella simulazione. Il sistema traccia il completamento e verifica il miglioramento nelle campagne successive.
I dati delle simulazioni sono utili per l'audit?
Si'. YouNorm genera report con trend temporali, tassi di click, segnalazioni e completamento corsi. Questi documenti sono accettati come evidenza di conformita' agli obblighi formativi previsti da NIS2 e GDPR.
Serve installare software sui PC dei dipendenti?
No. I corsi sono accessibili via browser e le simulazioni phishing utilizzano il normale canale email aziendale. Non serve nessun agent, plugin o installazione locale.

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